Per le organizzazioni partner la CENAL è raggiungibile 365 giorni l'anno 24 ore su 24. Ogni messaggio in entrata viene valutato dal personale di picchetto che adotta le prime misure e chiama in servizio il personale necessario. I suoi collaboratori valutano circa 400 casi all'anno e, se necessario, ricorrono agli specialisti della CENAL o delle organizzazioni partner.

In caso d'evento, la CENAL può subito chiamare in servizio i suoi 50 collaboratori. Tutti i collaboratori sono formati nelle diverse posizioni chiave. La CENAL è pronta ad intervenire nel giro di un'ora.

Durante l'intervento la CENAL funge da organizzazione di stato maggiore civile. Un capo intervento e un capo di stato maggiore dirigono i diversi ambiti fondamentali di condotta (AFC).

Come rinforzo in particolare in caso di interventi di lunga durata, la CENAL può fare capo a una formazione militare di milizia, lo Stato maggiore CF CENAL. è così possibile garantire prestazioni di punta a lungo termine, coprendo il fabbisogno di specialisti supplementari necessari. La CENAL funge da elemento d'intervento e di supporto dello SMFP.